- 22jun, 2026
80% prodaje se desi između petog i dvanaestog kontakta. Većina prodavaca odustaje posle drugog. Stefan je tu da vas podseća — i da kontakt pošalje umesto vas kada zaboravite. Šta ćete naučiti? Kreiranje automatizovanih follow-up sekvenci, personalizovane poruke po fazama pipeline-a, podešavanje vremenskih intervala, A/B testiranje poruka, praćenje otvaranja i odgovora, automatsko zaustavljanje sekvence kada klijent odgovori. Kako se ovaj kurs poredi sa alternativama? Sekvence i follow-up automatizacija su standardni deo modernih prodajnih alata na [...]
Magacinska evidencija na papiru funkcioniše sve dok ne nestane jedna kanta boje, niko ne zna koliko je koštala ni gde je otišla. Dragan vas uči da magacin postane deo sistema — sa zalihama koje se prate u realnom vremenu, upozorenjima kad pada ispod minimuma i izveštajima koji odgovaraju pre nego što se postavi pitanje. Šta ćete naučiti? Dodavanje artikala, evidentiranje ulaza i izlaza robe, postavljanje minimalnih zaliha i upozorenja, generisanje izveštaja o stanju, otpisi i [...]
Viber poruka ima stopu otvaranja od 90%. Email? Srećan si ako dostigneš 25%. Teodora zna gde žive vaši klijenti — i kako da ih dosegne. Šta ćete naučiti? Kreiranje Viber i SMS kampanja u MercatoMaster-u, segmentacija primaoca, personalizovane poruke, praćenje isporuke i odgovora, integracija sa CRM kontaktima. Kako se ovaj kurs poredi sa alternativama? Većina kurseva o direktnom marketingu fokusirana je na email ili opšti mobile marketing — retko ko obrađuje Viber kao primarni kanal [...]
Stranica na Instagramu bez objave dve nedelje šalje poruku klijentima: „nismo sigurni da smo još uvek u poslu.“ Svaki vlasnik firme zna da treba da objavljuje redovnije. Niko nema vremena. Nina ima. Šta ćete naučiti? Planiranje objava, kreiranje sadržaja uz pomoć AI, postavljanje rasporeda za objavljivanje, analiza performansi. Nina pokriva Instagram, Facebook i LinkedIn objave — planiranje, pisanje, raspored i praćenje rezultata unutar MercatoMaster-a. Kako se ovaj kurs poredi sa alternativama? Kurseva o social media [...]
- 22jun, 2026
Mnoge firme imaju savršen prodajni proces — sve dok ne dođe do fakture. Tu počinju propušteni rokovi, pogrešni iznosi, i klijenti koji „nisu dobili“ fakturu. Fakturisanje je poslednja milja prodaje — i tačno tamo se gubi novac koji je već bio vaš. Šta ćete naučiti? Generisanje fakture iz MercatoMaster-a, podešavanje artikala i cenovnika, praćenje naplate, slanje podsetnika za dospele fakture, izveštaji o neplaćenim potraživanjima. Kurs pokriva i fiskalizaciju u srpskom kontekstu i integraciju sa računovodstvenim [...]
- 22jun, 2026
Postoje zadaci koje rade vaši zaposleni jer ih niko nije pitao može li kompjuter da ih uradi. Podsetnik klijentu 3 dana pre isteka ugovora. Email zahvalnice posle sklopljenog deal-a. Promena faze pipeline-a kad stignu dokumenta. Svi ovi zadaci se mogu automatizovati — jednom se podese, zauvek rade. Šta ćete naučiti? Logika automatizacija: šta su okidači (trigeri), šta su akcije, kako se prave pravila tipa „kada se desi X, uradi Y“. Bezbedne automatizacije — kako da [...]
- 22jun, 2026
„Veštačka inteligencija“ je reč koja ili navodi na uzbuđenje ili na skepticizam. Kurs 05 nije ni jedno ni drugo. To je praktični uvod u to šta AI agenti zapravo rade u poslovnom sistemu — bez hype-a, bez obećanja koja nisu ispunjiva, sa konkretnim primerima iz svakodnevnog poslovanja. Šta ćete naučiti? Šta je AI agent, koja je razlika između agenta i obične automatizacije, i koji su agenti aktivni u sistemu. Konkretni primeri: Ana (helpdesk), Stefan (follow-up), [...]
Stay In Touch