Poslali ste ponudu. Klijent je rekao „javljamo se“. Prošlo je 12 dana. Treba li da pozovete — pa da ne budete dosadni? Ili da čekate — pa da ne ispustite deal?

Stefan rešava tu dilemu. Prati svaku ponudu i svaki razgovor, i šalje follow-up poruke tačno kad treba — ne previše rano, ne prekasno, i ne zvuče kao automatski podsetnik.

Koliko ste puta pomislili „trebalo je da ga nazovem prošle nedelje“? Stefan, AI agent za follow-up i sekvence u MercatoMasteru, rešava taj problem jednom zauvek.

Šta su prodajne sekvence?

Sekvenca je serija poruka i akcija koje se automatski dešavaju po unapred definisanom rasporedu. Na primer: dan 1 — email sa ponudom, dan 3 — SMS podsetnik, dan 7 — poziv, dan 14 — završni email. Stefan izvršava ove sekvence umesto vas.

Stefan u akciji

• Automatski follow-up email — 3 dana nakon slanja ponude bez odgovora, Stefan šalje podsetnički email.
• SMS sekvence — Za mobilne klijente, Stefan šalje SMS umesto emaila.
• Viber poruke — MercatoMaster jedini CRM u regionu sa nativnom Viber integracijom.
• Podsetnici za pozive — Stefan ubaci task u vaš board: „Pozovite Stefana iz XY firme“.
• Stop na odgovor — Čim klijent odgovori, Stefan zaustavlja sekvencu da ne biste bili naporni.

Personalizacija bez napora

Svaka poruka u sekvenci može koristiti dinamičke varijable: {{ime_kontakta}}, {{naziv_firme}}, {{iznos_ponude}}. Izgleda personalizovano, a radi automatski.

Koliko to vredi?

Studije pokazuju da 80% prodaja zahteva između 5 i 12 kontakata pre zatvaranja. Većina prodavaca odustane posle drugog. Stefan osigurava da vi nikad ne odustanete prerano.

Zašto 80% prodavaca ne prati dovoljno

Istraživanja pokazuju da 80% prodaja zahteva između 5 i 12 kontakata, ali većina prodavaca odustane posle 2. Razlog: zaborave, nemaju sistem, boje se da budu naporni. Stefan rešava sva tri problema — sekvence su automatske, ne zaboravljaju se i zaustavljaju se čim klijent odgovori.

Stefan vs. alati za email sekvence

Funkcionalnost	Stefan (MM)	Lemlist	Woodpecker	Reply.io
Email sekvence	✅	✅	✅	✅
Viber sekvence	✅	❌	❌	❌
SMS sekvence	✅	❌	❌	⚠️
Integracija sa CRM-om	✅ ugrađena	⚠️ Zapier	⚠️ API	⚠️ API
Stop na odgovor klijenta	✅ automatski	✅	✅	✅
Srpski jezik i lokalni kontekst	✅	❌	❌	❌
Cena	uključena	od 39€/mes	od 29€/mes	od 49€/mes

Prednost Stefana: Ne plaćate poseban alat. I jedini podržava Viber — najkorišćeniji kanal komunikacije u Srbiji.