Imate bazu od 800 kontakata i imate šta da im kažete. Ali kako da ih kontaktirate — mejlom, Viberom, SMS-om? Ko od njih je već kupac, ko je hladni lead, a ko nije odgovorio ni na prethodna tri mejla?

Modul za kampanje segmentira vašu bazu, bira kanal i šalje pravu poruku pravom čoveku. Bez ručnog filtriranja i bez grešaka u „odgovori svima“.

MercatoMaster je jedini CRM u regionu koji nativno podržava sva tri ključna kanala za srpsko tržište: email, SMS i Viber. Jedna platforma, jedna lista klijenata, tri kanala.

Zašto baš ova tri kanala?

• Email — ROI 42:1, idealan za duži sadržaj, newsletter, ponude.
• SMS — 98% stopa otvaranja, idealan za urgentne poruke, podsetnike, potvrde.
• Viber — Dominantan messenger u Srbiji i regionu. Čitaju ga gotovo svi. Podržava slike, dugmad, bogatiji sadržaj.

Segmentacija

Šaljete poruke samo relevantnoj grupi klijenata — po delatnosti, veličini firme, geografiji, statusu saradnje, tagged tagovima. Ne bombardujete sve sa istom porukom.

Automatizovane kampanje

Kampanje ne moraju biti ručno pokrenute — možete ih automatizovati: „Pošalji čestitku za godišnjicu saradnje 7 dana pre datuma“, „Pošalji SMS podsetnike svim klijentima sa dospelim fakturama“.

Analitika

Svaka kampanja ima izveštaj: stopa isporuke, otvaranja, klikova, odjava. A/B test naslova za email kampanje.

Viber vs. Email vs. SMS — koji kanal kada?

MercatoMaster je jedini CRM koji vam daje sva tri kanala na jednom mestu. Nema prebacivanja između Mailchimpa, SMSAgent-a i Viber Business-a — sve je ovde.