Franšizni odnos se ne bi razvio da primalac franšize nije uvideo prednosti poslovanja po proverenom poslovnom receptu i pod poznatim imenom davaoca franšize. Brojne su prednosti za primaoca franšize, a najznačajnije su:
nedostatak znanja i iskustva moguće je nadoknaditi obukom;
korišćenje uspešnog i poznatog poslovnog imena i reputacije;
primaoc je nezavisan poslovni čovek;
grupne olakšice za nabavku
potrebno je manje inicijalnog kapitala za početak.
Brojni autori spominju i druge prednosti poslovanja u franšiznim sistemima za primaoca franšize, a one su:
manji rizik od neuspeha;
nudi se standardni kvalitet proizvoda kroz potvrđeni sistem poslovanja;
pomoć prilikom odabira lokacije kao i sva ostala poslovna i druga pomoć;
koristi od razvojnog programa davaoca franšize i konačno
zaštita od konkurencije.
Najveći nedostaci poslovanja u franšiznom sistemu za primaoce franšize su:
gubitak nezavisnosti,
potencijalno prevelika zavisnost od davaoca franšize,
neelastičnost franšiznog sistema,
očekivanje prevelikog prihoda i ostali primaoci franšize koji, ukoliko teritorijalna ekskluzivnost primaoca franšize nije dobro definisana, mogu predstavljati međusobnu konkurenciju.
Za neke primaoce franšize dodatni nedostatak predstavlja i neophodno neprestano usaglašavanje sa ugovorom i standardima koje propisuje davalac franšize i franšizni sistem, zatim finansijske obaveze prema davaocu franšize koje primalac mora plaćati bez obzira na finansijsko stanje .